RESERVATIONS ET PAIEMENTS 1. Les réservations dépendent des DISPONIBILITES. Si vous faites une demande de réservation nous le confirmerons avec vous ou nous vous offrirons une autre solution au plus tard 24 heures après votre demande. 2. Il n'y a aucune obligation de la part de ABOTEL INTERNATIONAL jusqu'à ce que l’hôtel confirme. 3. Une fois la réservation confirmée par ABOTEL INTERNATIONAL les modalités et les conditions de paiement et d'annulation seront appliquées. De même en confirmant une réservation dans le site ABOTEL INTERNATIONAL , vous consentez à appliquer les mêmes modalités et conditions 4. Le paiement est demandé immédiatement si l'arrivée est prévue dans les 7 jours. 5. Le 25 du mois, l'agent se verra adresser un relevé de l'ensemble des réservations effectuées sur son compte.L'agent disposera alors d'un délai de quatre jours ouvrables pour contester ce relevé.Passé ce délai l'ensemble des sommes correspondant aux réservations seront exigibles et feront l'objet d'un paiement le dernier jour du mois.Le paiement se fera en principe par prélèvement automatique et par ce moyen uniquement, les paiements par chèque ou lettre de change n'étant pas acceptés. Tout autre mode de règlement devra faire l'objet d'un contrat particulier soumis à certaines conditions. Toute somme due et non réglée générera des intérêts au taux contractuel de 5% et entraînera le gel immédiat de l'ensemble des réservations de l'agent auprès de ABOTEL INTERNATIONAL 6. Si le paiement n'est pas reçu au plus tard 7 jours avant l'arrivée, la réservation peut être annulée sans notification préalable et ABOTEL INTERNATIONAL ne pourra être tenu pour responsable de cette annulation. 7. Les réservations pour une arrivée dans les 48 heures suivant la demande de réservation doivent être faites directement aupres de ABOTEL INTERNATIONAL 8. Une indemnité stipulée au moment de la reservation sera demandée pour toute annulation faite à moins de 48 heures de l'arrivée. 9 . Pendant les salons internationaux ou autres événements importants les hotels exigent souvent des conditions tarifaires supérieures à celles des autres périodes de l'année. Pour les réservations faites à ces hotels et pendant ces périodes, des conditions très strictes seront imposées avec éventuellement aucun remboursement en cas d'annulation. ABOTEL INTERNATIONAL ne peut avoir aucun contrôle à ce sujet. 10. En cas de NO-SHOW ou de depart avant la date prevue, les conditions exactes de remboursement seront définies par ABOTEL INTERNATIONAL après que nous en ayions été informés. 11. Nous coopérons avec des hotels dans le monde entier qui appliquent des devises différentes, mais les tarifs sont appliqués en EUROS., c'est la raison pour laquelle les prix peuvent varier quotidiennement en fonction des fluctuations de chaque devise par rapport à l'EURO. 12. Pénalités d'annulation : en cas d'annulation de la réservation moins de 72 heures avant l'arrivée, en dehors des cas de force majeure, le voyageur se verra débité du prix de la première nuitée constitutive du séjour. Vouchers Ce sera sous la responsabilité entière du client d'en vérifier l'exactitude et de signaler toute modification à l'agent de voyage. ABOTEL INTERNATIONAL fera son possible pour aider les clients dans ce cas mais refusera toute responsabilité si une d'erreur ou une omission ne lui a pas été communiquée. Le voucher devra être présenté à l'hôtel car il prouve à la fois la preuve de la réservation et du paiement. Tout extra, tel que repas; boissons, minibar, parkings,etc... devra être payé DIRECTEMENT à l'hôtel. INFORMATION GENERALE Les différents classements ou classifications des hôtels diffèrent selon le pays et les standards de classement correspondent aux normes de chaque pays ABOTEL INTERNATIONAL indiquera le classement ou la classification pour chaque pays et ne pourra absolument pas être responsable si un client le conteste. Il est important de savoir que les bases des classements et des classifications indiquent des spécialités, une qualité générale, des équipements et des emplacements spécifiques. Si un client est confronté à des difficultés concernant les services offerts par ABOTEL INTERNATIONAL, il devra en référer à la direction de l'hôtel concerné qui, dans la majorité des cas, pourra résoudre le problème sur place et dans les plus brefs délais. Par ailleurs, notre voucher indique le Numéro de téléphone à contacter directement. Toute réclamation devra être faite PAR ECRIT dans un délai maximum de 28 JOURS. Vous devrez inclure tout document justifiant ou soutenant la réclamation. Nous vous informons qu'un imprimé pourra être complété sur place et indiquant tous les détails de la réclamation. ABOTEL INTERNATIONAL procèdera alors à une investigation sérieuse et complète et répondra dans un délai de 14 jours. Au cas où une réservation dûment confirmée s'avererait impossible,ABOTEL INTERNATIONAL fera son possible ,soit pour offrir un hébergement alternatif dans un hôtel du même standard ou d'un standard supérieur, soit pour effectuer le remboursement total. SITE INTERNET Le site ABOTEL INTERNATIONAL est exclusivement réservé aux agents de voyages ou aux tour operators justifiant d'un contrat de coopération. L'accès professionnel est protégé par un PASSWORD et un LOGIN par conséquent tout agent de voyage entrant dans ce site le fera en respectant les pratiques habituelles et les conditions et modalités ci-dessus mentionnées. ABOTEL INTERNATIONAL propose ce site en toute bonne foi et ne peut accepter aucune responsabilité en cas de problèmes techniques. De même, la suppression de disponibilités ou l'exigence de frais sont à l'entière convenance et discrétion de chaque hôtel est n'engage en rien la responsabilité de ABOTEL INTERNATIONAL

Abotel International 2008